Directeurs des solidarités : et si nous parlions des besoins de vos équipes de tarification ?

On parle beaucoup des difficultés de recrutement dans la fonction publique. Mais, pour les équipes de tarification, le sujet ne se résume pas à un manque d’effectifs.

Il y a les absences, les vacances, le turn-over, les postes vacants… Et la perte progressive d’une expertise qui met des années à se construire.

Au même moment, les dossiers deviennent plus complexes. Les déficits augmentent, les arbitrages sont plus délicats, les négociations de CPOM sont plus exigeantes. Et les décisions doivent rester juridiquement et financièrement robustes.

Le paradoxe est là : plus les situations nécessitent d’expertise, plus cette expertise devient difficile à maintenir.

Des ressources complémentaires

Dans ce contexte, les équipes de tarification ont besoin de ressources complémentaires pour :

• absorber les pics d’activité sans dégrader les délais d’instruction, même lorsque des postes sont vacants ;
• former rapidement les nouveaux arrivants ;
• disposer d’un appui technique face aux situations inhabituelles ;
• réduire le temps consacré à la production des rapports pour renforcer celui consacré à l’analyse ;
• sécuriser les négociations sur les situations les plus sensibles.

Cela peut passer par une externalisation ponctuelle de certaines instructions, des formations adaptées aux différents niveaux d’expérience, une hotline technique, des outils d’automatisation ou un accompagnement sur des dossiers complexes.

L’enjeu n’est pas seulement de « faire autant avec moins ». Il est de préserver la capacité des équipes à exercer pleinement leur mission : analyser, objectiver et sécuriser les décisions de tarification dans un environnement de plus en plus contraint.

C’est pour préserver cette capacité collective que BMSE intervient aux côtés des autorités de tarification, en apportant des ressources complémentaires, des outils et une expertise technique lorsque les équipes en ont besoin.