Faire vivre ses données dans les ESSMS

Dans les établissements sociaux et médico-sociaux, on cherche d’abord à protéger la donnée. C’est normal : elle est sensible.

Mais est-ce qu’on la fait vivre ? Est-ce qu’on la rend utile pour nos organisations et pour les personnes accompagnées ?

Dans chaque intervention auprès des ESSMS, la question de la confidentialité et de la protection des données est centrale. Une autre question mérite pourtant d’être mise sur la table : que fait-on de nos données ?

Les professionnels passent un temps considérable à saisir des données, à accumuler de l’expérience, à produire des documents, à rassembler des supports de formation. Ces données, au sens large, sont un patrimoine qui dort trop souvent :

• parce qu’on ne le considère pas comme une donnée ;
• parce qu’on ne le reconnaît pas suffisamment, notamment pour l’expérience ou la littérature professionnelle ;
• parce qu’on en produit trop.

Le défi de la donnée et de l’IA n’est alors peut-être pas de produire encore plus, d’accroître le reporting par les solutions numériques ou de rédiger des rapports de gestion encore plus longs.

Il est d’accéder à cette donnée et de la faire vivre. C’est le défi que nous nous sommes donné avec des outils adaptés à notre secteur, selon un précepte simple : vous avez tout le savoir nécessaire, souvent tous les chiffres qu’il vous faut ; la question est de les identifier, de les restituer et de faire des liens avec votre quotidien.