Les cinq phases du deuil… version tarification des ESMS

Les cinq phases du deuil appliquées à l’ERRD :

1. Le déni : « Non mais le déficit est conjoncturel. »
2. La colère : « Les financeurs ne comprennent rien. »
3. Le marchandage : « On peut neutraliser cette charge ? »
4. La dépression : « Bon… il va falloir affecter en report à nouveau. »
5. L’acceptation : « On aurait peut-être pu… On pourrait corriger le tir. »

Derrière ces réactions, il y a souvent une vraie difficulté : celle de piloter dans un cadre contraint, avec des marges de manœuvre limitées, ce qui nécessite des décisions assumées.

Les ERRD et les CA sont des révélateurs. Ils mettent en lumière les fragilités structurelles, les hypothèses trop optimistes, les décalages entre stratégie et moyens.

Plus on se saisit du pilotage, moins l’ERRD ressemble à un moment de solitude.

Tarificateurs d’ESMS, gestionnaires d’ESMS : saisissez-vous-en !